No es un modelo. Es una plataforma de monitoreo operada como servicio.
Muchos proyectos de IA para seguridad venden un modelo y lo dejan del lado del cliente. ARCONTE es lo contrario: una plataforma de monitoreo inteligente completa —con sus modelos, su infraestructura, su integración y su operación— entregada como servicio administrado. Los modelos son solo una de las ocho capas que se implementan.
Comprar "solo modelos" de IA
- Un algoritmo que detecta, pero sin operación detrás
- El cliente compra e integra hardware por separado
- Sin orquestación: todo cae sobre el operador
- Sin mesa de servicio ni SLA de disponibilidad
- La precisión no mejora: no hay retraining
- El cumplimiento legal queda como responsabilidad del cliente
ARCONTE · plataforma + servicio administrado
- Plataforma completa: detecta, alerta, orquesta, busca y registra
- Infraestructura GPU, plataforma y modelos incluidos en el servicio
- Orquestación inteligente que enruta a cada área lo que necesita
- Mesa de servicio 24×7 con SLA y ciberseguridad gestionada
- Loop de mejora continua: más precisión cada mes
- Cumplimiento LPPDF/INAI y gobernanza de datos por diseño
Las 8 capas de servicio que se implementan
ARCONTE se despliega como un stack de ocho capas que trabajan juntas sobre la infraestructura de cámaras existente. Cada capa cumple una función específica y todas se entregan de forma coordinada bajo el mismo servicio administrado. Así queda claro qué incluye ARCONTE de extremo a extremo.
Captación e ingesta de video
Conexión a las cámaras existentes vía ONVIF / RTSP, sin reemplazar infraestructura. Red segura de ingesta y procesamiento on-premise, dentro del perímetro del cliente.
Analítica e IA · modelos en producción
Motor de analítica con modelos de visión computacional en producción para seguridad pública y privada. Detección de eventos críticos en tiempo real con evidencia visual.
Orquestación inteligente
ARCONTE se sitúa en el centro: clasifica, prioriza y enruta cada evento al área correcta —despacho, operaciones, forense, mando— sin que el operador busque manualmente.
Asistencia al operador · Arconte Agent
Un asistente de IA para cada operador: búsqueda semántica en lenguaje natural sobre video vivo y grabado, reconstrucción de trayectorias cross-cámara y sinopsis de video.
Integración segura a los sistemas del cliente
Los analíticos se consumen desde donde el cliente ya trabaja: VMS, CAD, bases de datos, BI y repositorios de evidencia, vía API REST y conectores estándar. Se adapta a su plataforma, no al revés.
Operación administrada 24×7
Mesa de servicio técnico 24×7 con SLA contractual, monitoreo proactivo (NOC/SOC), ciberseguridad gestionada (XDR, MFA, EDR), mantenimiento, actualizaciones y parches incluidos.
Mejora continua · MLOps
Loop cerrado: cada validación del operador retroalimenta a los modelos y el retraining mensual convierte esa retroalimentación en más precisión, calibrada por zona y horario.
Cumplimiento y gobernanza de datos
Cumplimiento LPPDF, lineamientos INAI y marco de videovigilancia aplicable. Cifrado AES-256, bitácora inmutable y datos 100% en México. El cliente conserva la titularidad de los datos.
Nueve componentes bajo la licencia por flujo
Además de las capas técnicas, el servicio integral comprende nueve componentes concretos —lo que el cliente efectivamente contrata. Cada uno cumple una función específica en la operación y todos se entregan coordinados bajo un solo responsable.
Plataforma de analítica de video
El cerebro: detecta, alerta, busca y registra eventos sobre todos los flujos.
Paquete de modelos de visión IA
Los detectores: se activan según el interés del cliente, sin cambiar infraestructura.
Licencias de operador
El acceso: cada operador y analista con su perfil y permisos, dimensionado a la operación.
Infraestructura de cómputo GPU
El motor: servidores GPU dimensionados para procesar los flujos en tiempo real.
Almacenamiento del sistema
La memoria: metadatos, evidencia y resultados con retención definida por el cliente.
Implementación e integración llave en mano
El enlace: instalación e integración con VMS, CAD y sistemas existentes del cliente.
Capacitación operativa y técnica
La adopción: cursos para el personal —operadores y técnicos— durante todo el ciclo.
Soporte y mantenimiento 24×7
La continuidad: mesa de servicio, SLA, mantenimiento preventivo y correctivo.
Ajuste y mejora de modelos
La evolución: retraining y calibración continua con los datos reales del cliente.
Los 9 componentes se entregan de forma coordinada bajo un solo contrato y un solo responsable — sin que el cliente compre, integre ni gestione hardware por separado. La activación de modelos se hace según su interés y prioridad, siempre con nuestro acompañamiento.
Qué hace ARCONTE en la operación diaria
Cada capacidad resuelve un problema operativo concreto de un centro de comando o de monitoreo. La plataforma amplifica al equipo humano —no lo reemplaza— y la decisión y el despacho siempre quedan en manos del personal.
Detección en tiempo real con evidencia
La IA analiza todos los flujos en paralelo y detecta el evento —fuego, riña, choque, robo— al instante, con filtro automático de falsos positivos. Solo llegan al operador los eventos de confianza alta.
Alerta a la mesa de operación en ≤5 sSeguimiento y trazabilidad de eventos
Trazabilidad continua de incidentes activos a través de múltiples cámaras. Reconstrucción de la trayectoria de vehículos y objetos de interés cross-cámara por atributos visuales, con línea de tiempo completa.
Trayectoria multicámara reconstruida automáticamenteBúsqueda y análisis forense
Búsqueda inteligente sobre video histórico en lenguaje natural: "muéstrame todas las apariciones de una camioneta blanca cerca del acceso norte en las últimas 72 horas". Búsqueda por objetos y atributos, sin datos biométricos. Reconstrucción de líneas de tiempo para investigaciones activas.
Respuesta en segundos vs. horas de revisión manualDetección de comportamientos y aglomeraciones
Identificación de merodeo, aglomeraciones peligrosas, objetos abandonados e incidentes. Alertas contextuales con priorización inteligente para actuar antes de que el incidente escale.
Prevención proactiva de incidentesReportes para estrategia de prevención
Reportes periódicos de identificación de eventos: dónde, cuándo y qué tipo de incidentes se concentran. Mapas de calor y tendencias —insumo directo para las estrategias del mando.
Prevención basada en datos, no en intuiciónRegistro auditable con cadena de custodia
Cada evento y cada consulta del operador queda registrado con propósito y resultado. Cadena de custodia para forense y trazabilidad completa para auditoría.
100% de eventos etiquetados y auditablesArconte Agent: un asistente de IA para cada operador
Más allá de las alertas automáticas, cada operador cuenta con Arconte Agent —un asistente que responde en lenguaje natural y convierte horas de búsqueda en segundos de consulta. No sustituye al operador: multiplica su capacidad. La decisión y el despacho siempre quedan en manos del personal.
Búsqueda de objetos de interés en lenguaje natural
El operador escribe como habla. Arconte busca por objetos y atributos visuales sobre todo el archivo —sin datos biométricos— y responde en segundos con los clips relevantes.
- Búsqueda por objeto, vehículo, color y atributo
- Búsqueda sobre video en vivo y grabado
- Resultados con timestamp, cámara y nivel de confianza
Ubicación rápida de eventos
Cuando se detona un evento, Arconte ubica automáticamente las cámaras relacionadas, reconstruye la trayectoria de vehículos y objetos de interés cross-cámara y presenta la línea de tiempo completa.
- Trayectoria multicámara automática por atributos
- Sinopsis de video para revisión acelerada
- Correlación de eventos en la misma zona y horario
Reportes para estrategia de prevención
Arconte entrega reportes periódicos de identificación de eventos —insumo directo para las estrategias de prevención del mando.
- Mapas de calor por zona y franja horaria
- Tendencias de incidentes por tipo de evento
- Reportes ejecutivos consumibles desde los sistemas del cliente
Cada área recibe lo que necesita, cuando lo necesita
Hoy el video, las llamadas y los requerimientos de despacho, operaciones y forense llegan sin coordinación —y todo cae sobre el operador. ARCONTE se sitúa en el centro como capa de orquestación: clasifica, prioriza y enruta a cada área el insumo correcto, manteniendo el hilo conductor de un mismo evento a través de todo el proceso.
Entradas
Cada área recibe su insumo
Aplicaciones para seguridad pública y privada
La misma plataforma y las mismas capas de servicio se adaptan al marco operativo de cada cliente. Cada caso de uso resuelve un problema concreto con métricas verificables.
Detección de delitos en progreso
- Identificación automática de riñas y agresiones
- Análisis de comportamiento y patrones de movimiento
- Alerta a la mesa de operación con evidencia lista
- Detección al instante desde el inicio del evento
Detección de elementos de interés
- Identificación de patrones, objetos y eventos relevantes
- Detección de coincidencias visuales en tiempo real
- Apoyo al monitoreo de situaciones prioritarias
- Supervisión humana obligatoria en cada alerta
Alertas de aglomeraciones
- Detección de concentraciones peligrosas de personas
- Conteo de multitudes e identificación de disturbios
- Estimación de densidad poblacional en tiempo real
- Activación de protocolos preventivos
Investigación forense
- Búsqueda retrospectiva con lenguaje natural
- Reconstrucción de líneas de tiempo de incidentes
- Trazabilidad a través de múltiples cámaras
- Generación de casos con cadena de custodia
Monitoreo corporativo e industrial
- Vigilancia de perímetros, accesos y zonas restringidas
- Detección de intrusiones y merodeo en instalaciones
- Alertas a la central de monitoreo con evidencia
- Trazabilidad de vehículos y objetos de interés en el sitio
Retail y prevención de pérdidas
- Detección de robo y comportamiento sospechoso
- Análisis de flujo de personas y aforo
- Alertas a seguridad interna en tiempo real
- Reportes de incidentes por tienda y zona
Logística y patios
- Control de accesos y andenes de carga
- Detección de maniobras y objetos de riesgo
- Seguimiento de unidades y activos
- Registro auditable de eventos operativos
Seguridad y salud en el trabajo (EHS)
- Detección de fuego y humo en menos de segundos
- Uso de equipo de protección en zonas críticas
- Detección de accidentes y caídas
- Alertas automáticas a protección civil interna
Gestión de tráfico inteligente
- Detección de accidentes y bloqueos en tiempo real
- Análisis de flujo vehicular por crucero
- Apoyo a rutas de emergencia
- Monitoreo de vialidades y transporte
Monitoreo de infraestructura crítica
- Vigilancia de plantas de agua y subestaciones eléctricas
- Detección de intrusiones en perímetros restringidos
- Alertas tempranas de sabotaje o vandalismo
- Registro auditable para investigación
Detección de emergencias
- Identificación de incendios y humo
- Detección de inundaciones y riesgos ambientales
- Activación de protocolos de Protección Civil
- Coordinación con servicios de emergencia
Datos para planeación urbana
- Análisis de flujos peatonales en espacios públicos
- Mapas de calor de actividad por zona
- Tendencias de incidentes para el mando
- Evidencia para decisiones de política pública
Cada tipo de modelo, un caso de uso que se desprende de él
No son prototipos: son modelos de visión computacional en producción, desarrollados para seguridad en México, que se activan desde el primer mes sobre la red existente. ARCONTE analiza eventos, comportamientos y objetos de interés —no identidades de personas—. Cada modelo habilita un caso de uso operativo concreto, y el cliente activa solo los que su operación necesita.
🔥 Fuego y humo
Detección temprana visual. Diferencia incendio activo de humo. Alerta inmediata.
Caso de uso → Alerta a Protección Civil / EHS antes de que el fuego escale.🥊 Riñas y agresión
Reconocimiento de acción física agresiva. Detección de comportamiento violento.
Caso de uso → Detección de delitos en progreso y disturbios en tiempo real.🔫 Robo con violencia
Reconocimiento de asalto con interacción violenta en vía pública o instalaciones.
Caso de uso → Respuesta inmediata a delitos de alto impacto.🚗 Choques vehiculares
Identificación automática de colisiones en cruceros y vialidades.
Caso de uso → Gestión de tráfico y despacho de rutas de emergencia.🔧 Robo de autopartes
Manipulación sospechosa en vehículos estacionados. Comportamiento de rondín.
Caso de uso → Prevención de patrimonio en estacionamientos y patios.👥 Aglomeraciones
Conteo de multitudes y concentraciones anómalas en zona definida.
Caso de uso → Prevención de incidentes masivos y control de aforo.📦 Objetos abandonados y de interés
Detección de objetos dejados o elementos de interés en zonas y perímetros.
Caso de uso → Alertas perimetrales y seguridad de espacios públicos.🚙 Clasificación y tracking vehicular
Tipo de vehículo y seguimiento multicámara por atributos visuales (no matrícula obligatoria).
Caso de uso → Trazabilidad de vehículos de interés para investigación.🔎 Búsqueda de objetos de interés
Búsqueda por atributos visuales —color, tipo, objeto, vehículo— sobre todo el archivo. Sin datos biométricos.
Caso de uso → Localización rápida en forense a partir de una descripción.💬 Búsqueda semántica RAG/LLM
Consultas en lenguaje natural sobre todo el archivo. Motor de Arconte Agent.
Caso de uso → Investigación acelerada y reportes de prevención.El sistema que aprende de la operación: más precisión cada mes
El servicio opera bajo un ciclo cerrado: cada evento que el operador valida o rechaza retroalimenta a los modelos, y el retraining mensual convierte esa retroalimentación en mayor precisión para la realidad específica del cliente. El dataset etiquetado con la operación real es un activo que crece cada mes —y es propiedad del cliente.
Los resultados se conectan donde el cliente ya trabaja
ARCONTE no obliga a cambiar de herramientas. Los analíticos, alertas y evidencias se entregan vía APIs y conectores estándar, y se registran en los sistemas institucionales que el cliente ya opera. Interoperabilidad por diseño, sin reemplazar lo existente.
VMS / Videovigilancia
Alertas y eventos sobre el sistema de gestión de video actual.
CAD · Despacho asistido
Eventos accionables enrutados al sistema de despacho.
Bases de datos institucionales
Metadatos y resultados persistidos para consulta y correlación.
Plataformas de BI
Indicadores y estadísticas exportables para el mando.
Repositorios de evidencia
Clips y casos con cadena de custodia para forense.
180 días de acompañamiento — no entregamos tecnología, entregamos adopción
El proceso no termina cuando los servidores se encienden: termina cuando los operadores dominan las herramientas y los modelos están calibrados para la realidad del entorno. Primera capacidad funcional en ≤30 días, cobertura completa en ≤60 días, y soporte 24×7 desde el día 1.
Instalación y encendido
Plataforma instalada, modelos en producción, conexión a cámaras e integración VMS/CAD.
Cobertura completa
100% de capacidades activas, pruebas con flujo real, ajuste de umbrales, mesa 24×7.
Capacitación de operadores
Entrenamiento presencial, uso de Arconte Agent, protocolos de respuesta, primeros KPIs.
Adopción y loop activo
Primer retraining, loop de validación activo, calibración por zona, adopción medida.
Capacidades avanzadas
Búsqueda semántica plena, reportes de prevención, módulos add-on, entrenamiento avanzado.
Estabilización y mejora
Operación estabilizada, segundo ciclo de retraining, reporte ejecutivo, base para expansión.
Compromisos de servicio claros para cada prioridad
El servicio opera bajo SLA contractuales. Cada incidente se clasifica por prioridad, con tiempos máximos de respuesta y solución definidos —registrados y auditados en la mesa de servicio del cliente.
| Prioridad | Definición operativa | Respuesta | Solución |
|---|---|---|---|
| 4 · Crítica | Caída total del procesamiento, indisponibilidad general, falla en GPU o latencia >30 s. | 1 hora | 24 horas |
| 3 · Alta | Degradación de métricas, falla de alertamiento relevante, afectación severa de integraciones. | 2 horas | 48 horas |
| 2 · Media | Intermitencias en consulta histórica, fallas acotadas por módulo o subconjunto de cámaras. | 4 horas | 96 horas |
| 1 · Baja | Dudas operativas, ajustes menores de configuración, requerimientos no críticos. | 1 día háb. | 120 horas |
Un equipo con función clara detrás de cada ticket
El servicio se opera con personal calificado 24×7, registrado en la mesa de servicio del cliente. Un único punto de contacto, y detrás de cada ticket un equipo certificado que acompaña durante toda la vigencia.
Dirección de Proyecto (PMI)
Punto de contacto: alcance, cronograma y riesgos.
Gestión del Cambio
Adopción, capacitación y acompañamiento del personal.
Arquitecto de Soluciones
Define el despliegue e integración al ecosistema del cliente.
Integración e Interoperabilidad
Conecta cámaras, VMS, CAD, APIs y autenticación.
Especialista de Analítica IA
Configura, calibra y valida los modelos activados.
Soporte N1/N2 · 24×7
Atiende incidencias y escala según criticidad.
Capacitador Técnico/Operativo
Forma a operadores en uso, alertas y mejores prácticas.
Monitoreo NOC / SOC
Vigilancia proactiva de la plataforma y ciberseguridad gestionada.
Licenciamiento por flujo · servicio administrado incluido
El modelo es simple: una licencia equivale a un flujo de video analizado, con todo el servicio administrado incluido. El cliente paga por lo que usa —sin comprar infraestructura, sin contratar especialistas de IA, sin gestionar tecnología y sin inversión de capital.
Operación estándar de monitoreo
Modelos de seguridad en producción con servicio administrado integral. Ideal para arrancar cobertura sobre toda la red.
- Modelos de seguridad en producción
- Alertas en tiempo real ≤5 s con evidencia
- Búsqueda en video grabado y en vivo · seguimiento cross-cámara
- Integración a la mesa de operación · VMS/CAD/API
- Mesa de servicio 24×7 · MLOps y retraining mensual
- Acompañamiento metodológico de 180 días incluido
Zonas críticas e inteligencia de mando
Todo lo del Nivel Base más capacidades avanzadas para las zonas de mayor impacto y el análisis estratégico.
- Todo lo incluido en el Nivel Base
- Búsqueda de objetos de interés por atributos visuales
- Búsqueda semántica RAG/LLM — Arconte Agent pleno
- Reportes avanzados de prevención e inteligencia de mando
- Analítica por zona y franja horaria
- Equipo técnico dedicado para análisis
Los datos son del cliente. Siempre.
El servicio cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (LPPDF), los lineamientos del INAI y la normatividad de videovigilancia aplicable. El cliente conserva la titularidad y el control en todo momento: es el Responsable del Tratamiento y el proveedor actúa como Encargado.
🔐 Datos 100% en México
Procesamiento on-premise dentro del perímetro del cliente. Sin nube. Sin extranjero.
🛡 Cifrado AES-256
En reposo y en tránsito. Imágenes procesadas en memoria, no almacenadas sin política del cliente.
📋 Bitácora inmutable
Todo acceso registrado: timestamp, usuario, propósito y resultado. Auditable por el INAI.
📄 Contrato de Encargo
Finalidad limitada, prohibición de cesión, confidencialidad y medidas de seguridad. Auditable en cualquier momento.
🔒 Sin biometría de personas
ARCONTE detecta eventos, comportamientos y objetos de interés. No realiza reconocimiento facial ni identificación biométrica de individuos —menor riesgo regulatorio.
🗑 Destrucción certificada
Al cierre del contrato se certifica la destrucción de datos personales conforme a bitácora auditable.
Lo que recibe el cliente, en una sola vista
Servicio administrado · costo por flujo · sin CAPEX · 180 días de método · loop de mejora continua · marco legal garantizado. Detectamos, validamos, priorizamos y despachamos —el cliente recibe inteligencia, nosotros operamos el resto.
Infraestructura y tecnología
ARCONTE está construido sobre infraestructura NVIDIA de última generación, con modelos entrenados y validados localmente para el contexto operativo de México.
Celestial Dynamics — Primer Solution Advisor de NVIDIA en México
Certificación oficial como partner estratégico para implementación de soluciones de IA empresarial y gubernamental con tecnología NVIDIA.
Empecemos con un diagnóstico de sus cámaras
Primera capacidad funcional en ≤30 días · cobertura completa en ≤60 días · soporte 24×7 desde el día 1. Sin reemplazar su infraestructura.
